개인정보 처리방침

시행일: 2026년 10월 1일

Sky Kim(이하 "운영자")는 하늘쌤테니스꿀팁 클럽(이하 "서비스")를 운영하면서 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 관련 문의를 빠르게 처리하기 위해 이 처리방침을 둡니다.

1. 수집하는 개인정보와 이용 목적

가입 (필수)
항목: 이메일, 이름 또는 닉네임, 로그인 서비스(카카오·Google·Apple) 계정 식별값과 그 서비스가 제공하는 프로필 정보(이름, 프로필 사진 주소)
목적: 본인 확인, 로그인, 결제 영수증과 피드백 알림 발송, 문의 응대
영상 분석 (필수)
항목: 올린 영상, 스트로크 종류, 질문 내용(글, 또는 선택해서 보낸 1분 이내의 영상 질문: 얼굴과 목소리), 하늘쌤의 피드백(영상 코칭, 그림, 코멘트), 영상에 대해 하늘쌤과 나눈 대화(하늘쌤과 본인만 볼 수 있어요)
목적: 1:1 영상 분석 제공
하늘쌤의 스윙 분석 툴
항목: 무료 이용 기록(월별 이용 횟수, 연 영상의 파일 이름·크기·수정 시각). 휴대폰 속 영상 자체는 서버에 올라가지 않습니다.
목적: 무료 멤버의 월 3개 영상 이용 한도 확인
결제 (필수)
항목: 결제 내역, 결제 수단 종류, 멤버십 상태와 기간, 분석권 수. 카드 번호 등 결제 정보는 Stripe가 직접 처리하며 운영자는 저장하지 않습니다.
목적: 요금 결제, 멤버십 관리, 환불, 갱신 안내
연간 멤버십 (필수)
항목: 받는 사람 이름, 배송 주소, 휴대폰 번호, 티셔츠 사이즈, 개인통관고유부호
목적: 한정판 티셔츠 발송 (미국에서 발송되어 통관에 개인통관고유부호가 필요합니다)
클럽 활동
항목: 닉네임, 창단 멤버 번호, 꿀 적립 내역, 투표·질문·좋아요 기록, 질문과 주제 요청에서 하늘쌤과 나눈 대화
목적: 꿀과 랭킹 운영. 랭킹에는 닉네임, 창단 멤버 배지, 이번 달 모은 꿀이 다른 이용자에게 보입니다 (내 정보에서 랭킹 숨기기 가능). 질문과 주제 요청, 하늘쌤과 나눈 대화에는 닉네임과 배지가 함께 보입니다.
앱 이용 기록 (필수)
항목: 어떤 화면과 기능을 언제, 얼마나 이용했는지, 사용 기기 종류(아이폰·안드로이드·PC, 앱 설치 여부)
목적: 서비스 개선. 운영자만 보며 다른 이용자와 운영진에게는 보이지 않습니다. 탈퇴하면 함께 지웁니다.
레슨 예약 (예약할 때만)
항목: 예약한 레슨 종류와 시간, 레슨에서 다루고 싶은 내용, 결제와 환불 기록, 하늘쌤의 레슨 노트, 레슨 중 촬영한 사진과 영상(한국 방문 레슨), 유튜브·SNS 사용 동의 여부(선택)
목적: 온라인·한국 방문 레슨 진행과 안내. 사진과 영상은 레슨한 본인과 하늘쌤만 보며 6개월 뒤 지웁니다. 촬영 기사는 사진·영상을 올리기만 하고 다른 정보는 볼 수 없습니다.
휴대폰 알림 (켤 때만)
항목: 알림을 받을 기기의 알림 주소(휴대폰이 만든 값), 기기·브라우저 정보, 받을 알림 종류
목적: 하늘쌤 답변, 1:1 피드백 도착, 주제 요청 소식, 새 만화·새 영상 소식을 휴대폰 알림으로 보내기. 내 정보에서 언제든 끌 수 있고, 끄거나 탈퇴하면 지웁니다.
의견 보내기 (보낼 때만)
항목: 보낸 내용, 보낸 화면, 사용 중인 기기·브라우저 정보
목적: 문제 해결과 서비스 개선. 운영자와 운영진만 보고 다른 이용자에게는 보이지 않습니다.
영상 요청
항목: 제안한 주제, 투표 기록, 주제에 대해 하늘쌤과 나눈 대화
목적: 영상 요청 운영. 주제와 대화는 제안한 분의 닉네임과 배지와 함께 다른 이용자에게 보입니다. 누가 투표했는지는 보이지 않습니다 (유료 멤버가 제안한 주제에는 "유료 멤버" 표시).
유튜브·SNS 콘텐츠 (선택)
항목: 동의한 영상에 나온 모습(얼굴, 체형, 동작), 질문 내용, 하늘쌤의 피드백. 이름과 이메일은 공개하지 않습니다.
목적: 하늘쌤 유튜브·SNS 교육 콘텐츠 제작. 영상을 올릴 때 영상마다 선택하며, 동의하지 않아도 불이익은 없습니다. 영상 질문(셀카 영상)은 사용하지 않습니다.
자동 수집
항목: 접속 기록, IP 주소, 브라우저·기기 정보, 로그인 쿠키
목적: 로그인 유지, 서비스 안정성과 보안, 오류 확인

서비스는 광고용 쿠키나 외부 방문 분석 서비스를 쓰지 않습니다. 앱 이용 기록은 위 표처럼 서비스 안에서만 기록합니다. 로그인 쿠키를 막으면 로그인이 필요한 기능을 쓸 수 없습니다.

2. 보유 기간과 파기

  • 개인정보는 탈퇴하거나 삭제를 요청할 때까지 보관하고, 그 뒤 지체 없이 파기합니다.
  • 연간 멤버십 배송 정보(주소, 휴대폰 번호, 개인통관고유부호)는 연간 멤버십이 끝나거나 삭제를 요청하면 파기합니다.
  • 유튜브·SNS 사용 동의를 끄면 그 영상을 새 콘텐츠에 사용하지 않으며, 이미 공개된 콘텐츠는 요청하면 삭제하거나 얼굴을 가립니다.
  • 다만 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 계약·청약 철회·대금 결제 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록은 3년 동안 보관합니다. 「통신비밀보호법」에 따른 접속 기록은 3개월 동안 보관합니다.
  • 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 만들지 않습니다.

3. 개인정보의 제3자 제공

운영자는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 따라 수사기관 등이 요구하는 경우는 예외입니다. 다만 이용자가 유튜브·SNS 사용에 동의한 영상은 유튜브(Google LLC), 인스타그램(Meta Platforms, Inc.) 등에 게시되어 누구나 볼 수 있게 공개될 수 있습니다 (이름 비공개).

4. 처리 위탁과 국외 이전

서비스 운영을 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 맡기며, 이 업체들은 해외(미국)에 있는 회사입니다. 개인정보는 서비스를 이용할 때 암호화된 네트워크로 전송되며, 운영자(Sky Kim)도 미국에서 서비스를 관리합니다. 위탁 업체는 위탁 목적 밖으로 개인정보를 쓰지 않으며, 보유 기간은 위탁 계약이 끝나거나 이 처리방침의 보유 기간이 끝날 때까지입니다.

Supabase, Inc. (미국, 데이터는 서울 리전에 저장)
맡기는 일: 계정 정보와 영상 저장, 로그인
이전 항목: 1번 표의 가입·영상 분석·스윙 분석 툴·결제·연간 멤버십·앱 이용 기록 항목
Vercel Inc. (미국, 서버는 서울 리전)
맡기는 일: 웹사이트 운영
이전 항목: 접속 기록, IP 주소, 브라우저 정보
Stripe, Inc. (미국)
맡기는 일: 결제 처리, 멤버십 자동 결제, 영수증 발송
이전 항목: 이메일, 이름, 결제 정보, 연간 멤버십 배송 정보
Resend (Plus Five Five, Inc., 미국)
맡기는 일: 알림 이메일 발송
이전 항목: 이메일, 이름, 알림 내용
Google LLC (미국)
맡기는 일: 운영자 이메일(문의 응대, 새 영상 알림 수신)
이전 항목: 이메일, 이름, 질문 내용, 문의 내용
Apple Inc. · Google LLC (미국)
맡기는 일: 휴대폰 알림 전달 (알림을 켠 경우만, 아이폰은 Apple, 안드로이드는 Google)
이전 항목: 알림 내용, 기기 알림 주소

연락처: Supabase privacy@supabase.io · Vercel privacy@vercel.com · Stripe privacy@stripe.com · Resend privacy@resend.com · Google https://support.google.com/policies

국외 이전을 원하지 않으면 가입하지 않거나 탈퇴할 수 있습니다. 다만 위 업체 없이는 서비스를 제공할 수 없어 서비스를 이용할 수 없습니다.

5. 운영자와 코치의 개인정보 이용

영상 분석을 위해 하늘쌤(운영자)과 운영자가 지정한 코치만 이용자의 영상, 질문, 이름, 이메일을 볼 수 있습니다. 연간 멤버십 배송 정보는 티셔츠 발송을 위해서만 확인합니다. 운영자가 지정한 운영진은 클럽 운영을 돕기 위해 멤버 목록(닉네임, 이메일, 가입 방법과 일시, 원년·창단 번호), 의견 보내기 내용, 질문과 주제 요청을 볼 수 있지만, 이용자의 영상과 피드백은 볼 수 없고 내용을 바꿀 수 없습니다. 다른 이용자는 이용자의 영상, 결제 정보, 피드백을 볼 수 없습니다.

6. 이용자의 권리

이용자는 언제든 자신의 개인정보를 열람, 정정, 삭제하거나 처리를 멈추도록 요청하고 동의를 철회할 수 있습니다. tennis@haneulssam.com로 요청하시면 10일 안에 처리합니다. 멤버십과 결제 수단은 내 정보의 "결제 수단 · 요금제 변경 · 해지"에서 직접 바꿀 수 있습니다. 법정대리인이나 위임받은 사람을 통해서도 요청할 수 있습니다.

7. 만 14세 미만 아동

서비스는 만 14세 이상만 가입할 수 있으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.

8. 안전성 확보 조치

  • 모든 통신 암호화(HTTPS), 영상은 비공개 저장소에 두고 시간이 제한된 링크로만 재생
  • 데이터베이스 접근 권한 제한: 이용자는 본인 정보만, 운영자와 지정 코치만 분석에 필요한 정보에 접근
  • 관리 계정 2단계 인증, 비밀 키는 코드와 분리해 보관

9. 개인정보 보호책임자

  • 성명: Sky Kim (운영자)
  • 이메일: tennis@haneulssam.com

개인정보 관련 문의, 불만, 피해 구제는 위 연락처로 보내 주시면 빠르게 답변드립니다.

10. 권익 침해 구제

개인정보 침해에 대한 상담이나 신고는 아래 기관에도 할 수 있습니다.

  • 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  • 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
  • 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
  • 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)

11. 처리방침의 변경

이 처리방침을 바꿀 때는 시행 7일 전부터 서비스에 알리며, 수집 항목이나 목적 등 중요한 내용이 바뀌면 30일 전부터 알리고 필요하면 다시 동의를 받습니다. 서비스 이용 조건은 이용약관을 확인해 주세요.

이 처리방침은 2026년 10월 1일부터 시행합니다.